凌晨2時，大多數人早已進入夢鄉，但魯商服務的物業值班人員還堅守在崗位上，守護業主安全是一刻也不能松懈的任務。

13日2時20分左右，在魯商服務菏澤鳳凰城項目，正在中控室值班的劉云和王粉忽然發現，六號樓地下二層的儲物室監控中出現了異常，4名年輕人形跡可疑，拉著兩只拉桿箱行色匆匆，其中三人還專門用外套緊緊包裹著頭部，有意躲避各個位置的攝像頭。“我們判斷他們很可能是來盜竊地下室的，于是立刻與值班的安保人員取得了聯系，并撥打了110報警電話。”

得知消息的秩序主管張啟良立刻組織值班安保人員對4人進行圍堵，最終將其中一名欲翻墻逃離的可疑人員擒獲，并找到兩個裝滿贓物的拉桿箱。

隨后，派出所民警趕到現場，對其進行了簡單的訊問。據其交待，該盜竊團伙共4人，他們通過深夜翻墻的方式進入小區，并以踹門、撬鎖等方式強行打開地下儲物室，搜尋其中價值昂貴的煙酒等物品，在值班人員組織開展圍堵時，4名可疑人員恰巧偶遇兩名回家較晚的業主，慌亂中4人放棄了贓物分頭逃跑，其中一人被物業安保人員擒獲。經警方盤點，現場遺留的兩個拉桿箱內贓物價值3萬余元，凌晨四時，警方將可疑人員和被盜物品帶至派出所做進一步處理。

當夜，工作人員對失竊的地下室進行統計，并于第二天早上與業主們取得了聯系，告知業主盡快前往當地派出所對失竊物品進行登記，并對被破壞的門鎖進行了修復。業主們在得知消息后，紛紛對項目工作人員豎起了大拇指：“幸虧有你們這么負責的物業工作人員，才避免了我們的損失，為你們的辛苦付出點贊。”

安全無小事，服務見真章。魯商服務將持續踐行“五心”服務理念，不斷提高安全品質，夯實服務細節，用實際行動守護每一份安心，全力為業主安全、安心、舒心的生活保駕護航。