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【深入學習貫徹省黨代會精神】銀座集團入選商場導購服務十佳案例

返回列表發(fā)布時間:2022/8/15 16:57:07

8月11日,中國百貨商業(yè)協(xié)會、中國財貿輕紡煙草工會對商場導購服務優(yōu)秀案例予以通報,銀座集團報送的“銀座導購數(shù)字化場景創(chuàng)新”案例入選“商場導購服務十佳案例”,“導購營銷精細化模式創(chuàng)新”“導購營銷模式轉型新突破”“承諾彰顯真情,服務溫潤生活”案例入選“商場導購服務優(yōu)秀案例”。

后疫情時代,面對廣大人民群眾消費習慣的變化,銀座集團主動出擊,創(chuàng)新導購精細化營銷工具,打造具有企業(yè)特色的線上導購模式,在拓寬銷售渠道、全面觸達用戶、助力導購端自主開展定向營銷活動等方面持續(xù)發(fā)力,全力滿足不同消費群體的個性化需求和購物體驗。

在導購數(shù)字化場景創(chuàng)新方面,銀座集團通過對新零售的不斷探索,深挖導購創(chuàng)新服務,從顧客需求出發(fā),持續(xù)擴展場景化應用工具、擴大直播規(guī)模、搭建分銷體系、完善私域運營,為顧客提供多樣化線上消費場景,開展線上線下協(xié)同運營。今年1月至7月,百貨線上銷售同比2021年增長668%,累計開展直播近2萬場,企業(yè)微信分銷銷售同比增長609%,建立私域粉絲社群近3000個。

銀座集團將繼續(xù)探索新零售創(chuàng)新,豐富場景化營銷方案,賦能導購運營能力,全力提升服務能力和水平,積極構建更加便利、個性化的線上消費場景,推動銀座集團在品牌、服務、供應鏈等方面全面升級,助力商貿零售行業(yè)高質量發(fā)展。

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